マネジメント– tag –

訪問看護の現場において、管理者は多くの役割を担いながら日々対応に追われています。スタッフの配置や業務の調整に始まり、利用者やそのご家族とのやり取り、時にはクレーム対応まで求められる立場です。こうした中で、「つい感情的に反応してしまった」「冷静に話すつもりが、語気が強くなってしまった」と自己嫌悪に陥る経験は、決して珍しいことではありません。 特に訪問看護は、一人の看護師が現場に出て判断し対応することが多いため、情報の齟齬や認識のズレが起こりやすく、それが管理者への不満やトラブ...

「うちは人間関係がいいから、新人もすぐ馴染めると思う」 そう信じている医療・歯科従事者の方は多いかもしれません。 実際、訪問看護や歯科クリニックの求人情報では、「職場の雰囲気の良さ」「スタッフ同士の仲の良さ」がしばしばアピールポイントとして使われています。確かに、ギスギスした職場よりも、穏やかで協力的な空気がある環境は魅力的に映ります。 けれども現場では、「なんとなく合わなかった」「気づいたら来なくなっていた」といった形で、早期に職場を離れていく新人の存在が後を絶ちません。し...