離職防止– tag –

クリニックの受付スタッフ採用を進めているが、「どんな人を採ればよいのか」という基準がなかなか言語化できない——そのような悩みを抱えている採用担当者やクリニック経営者は少なくありません。求人票を公開しても応募が集まらない、面接では好印象だったのに入職後すぐに離職してしまった、スタッフ同士の相性が合わず診察の雰囲気が乱れてしまった。こうした経験を繰り返しながら、「そもそも何を基準に選べばよかったのか」と立ち止まる方も多いでしょう。 受付スタッフは、患者さんが最初に接するクリニック...

医療事務の採用面接を控えているのに、「何を聞けばいいのか分からない」「いつも同じ質問しかできていない」という声は、クリニックの院長や採用担当者から繰り返し聞かれます。履歴書を眺めながら、「資格はある、経験もある、でも実際に入職してから使えるかどうかは分からない」という感覚を抱いたことはないでしょうか。 その感覚は正しいのです。医療事務の採用ミスマッチの多くは、面接での「見極め」が出来なかったことに起因しています。志望動機や自己PRを聞くだけでは、入職後に発生するギャップを事前...

「最近、なんとなくスタッフの表情が硬い」「面談をしても、毎回『とくに問題ありません』で終わってしまう」 そんな違和感を抱えたまま、なんとなく対話の機会をやり過ごしてはいないでしょうか。訪問看護の現場では、看護師一人ひとりが単独で行動する時間が多く、管理者とスタッフが日常的に会話する場面は限られています。だからこそ「定期的な面談」が重要だとされますが、実際にはその「面談」が形だけの時間になってしまっているケースも少なくありません。「状態の確認」や「報告を受ける場」にとどまり、...

訪問看護ステーションのスタッフ定着における5つのポイント 「せっかく採用しても、数か月で辞めてしまう」「育てて一人立ちしたと思ったら転職してしまう」。 訪問看護ステーションを運営する中で、このようなスタッフ定着に関する悩みは少なくありません。とくに中小規模の事業所では、一人の離職がチーム全体に大きく影響するため、採用と同じくらい“定着”が重要なテーマとなっています。 しかし、なぜ訪問看護では「続かない」と言われることが多いのでしょうか。人間関係や福利厚生の不足という観点ではなく...

訪問看護ステーションでは、 「応募数がなかなか集まらない」「面接をしても入職後すぐに退職してしまう」「求める人材像と応募者の価値観がずれている」 といった看護師採用の悩みが後を絶ちません。 背景には、ステーションが掲げるケアの「あり方」や「存在意義」が求職者に十分に伝わっておらず、単に条件面だけで比較されてしまうことがあります。本記事では、訪問看護におけるパーパス（存在意義）を明確にし、それを軸としたブランディング手法『パーパスブランディング』を活用して、応募者の共感を呼び、...

訪問歯科の採用面接は、一般の歯科クリニックの面接とは違った難しさがあります。応募者の立場からすると、患者宅や施設での診療が中心になる訪問歯科の仕事はイメージが湧きにくく、「実際にどんな患者さんに会うのか」「移動や準備はどのように行うのか」といった不安を抱えやすいのが実情です。一方で採用する側としては、歯科医師や歯科衛生士の臨床スキルに加え、患者や家族との関わり方、チーム内での協働姿勢など、現場での適性を見極める必要があります。こうした背景から、採用面接の場では「何を聞くか...

歯科クリニックの院長の多くが直面するのが「突然の退職」です。前触れもなくスタッフから退職を告げられ、「なぜもっと早く相談してくれなかったのか」と戸惑う経験は少なくありません。日常的なコミュニケーションは取れていたはずなのに、辞める直前まで本音を打ち明けてもらえない。その理由を考えるとき、単に「言いにくい性格」や「個人の問題」だけでは片づけられない背景が見えてきます。 歯科クリニックは規模が小さい分、職場の人間関係や院長との距離感が密接になりやすい特徴があります。そのため、ち...

訪問看護の現場では、日々さまざまな判断を迫られます。利用者の体調変化に気づき、医師や家族へ的確に報告すること、急変時に迅速に対応すること、チームでの情報共有など、一つひとつの行為に責任が伴います。しかし、現場では「自分の判断で動くのは不安」「責任を取りたくない」という空気が広がることがあります。こうした責任回避の姿勢は、スタッフ間の信頼低下や業務停滞を招くだけでなく、利用者へのケアの質に影響することも少なくありません。 なぜ責任回避が起こるのでしょうか。その背景には、訪問看...