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歯科衛生士の採用が難しいと感じている院長や採用担当者は、決して少なくありません。「求人を出しても応募が来ない」「面接まで進んでも内定辞退される」「採用できたと思ったら3ヶ月で退職した」——こうした経験が積み重なるうちに、「うちのような小さなクリニックでは、もう採用そのものが無理なのかもしれない」と感じ始めてしまうケースも見受けられます。 しかし、採用がうまくいかない原因を「人材不足だから仕方ない」と片付けてしまうのは早計です。確かに歯科衛生士の絶対数は需要に対して少なく、構造...

訪問診療の現場で医療事務やクラークの採用を担当していると、こんな場面に直面したことはないでしょうか。「クリニック経験者を採用したのに、訪問診療のペースに合わず早期に退職してしまった」「求人票に"医療事務"と書いただけで、業務内容を詳しく伝えられていなかった」「面接では問題なかったのに、現場に入ったとたんに戸惑いが見えた」。こうした声は、訪問診療の採用担当者から繰り返し聞かれるものです。 訪問診療の医療事務・クラークは、外来クリニックや病院の医療事務とは、求められるスキルも一日...

クリニックの受付スタッフ採用を進めているが、「どんな人を採ればよいのか」という基準がなかなか言語化できない——そのような悩みを抱えている採用担当者やクリニック経営者は少なくありません。求人票を公開しても応募が集まらない、面接では好印象だったのに入職後すぐに離職してしまった、スタッフ同士の相性が合わず診察の雰囲気が乱れてしまった。こうした経験を繰り返しながら、「そもそも何を基準に選べばよかったのか」と立ち止まる方も多いでしょう。 受付スタッフは、患者さんが最初に接するクリニック...

医療事務の求人票を作成しようとしたとき、「何を書けばいいのかわからない」「書いたはいいが応募が来ない」「他院の求人票と大差ない気がする」といった状況に直面した経験はないでしょうか。クリニックの採用担当者や院長が求人票の作成に取りかかる際、最初につまずくのは「何をどの順番で書けばよいか」という基本的な点です。 求人票は単なる情報の羅列ではありません。応募者がその票を見て「ここで働きたい」と思うかどうかを左右する、採用活動における最初の接点です。にもかかわらず、多くのクリニック...

クリニックの開業準備を進めながら、「看護師の募集を始めたいが、何人必要なのか決めきれない」「応募は来たものの、面接の時間を確保できない」「内定を出した後、研修まで何を伝えればよいのか分からない」と迷うことはないでしょうか。物件、内装、医療機器、各種手続きの確認が続く中で、採用に使える時間は限られます。そのため、求人を出すところまでは進んでも、応募後の連絡や入職の準備が後回しになりかねません。 開業時の採用で確認したいのは、求人の掲載日だけではありません。誰に、どの時間帯の、...

訪問看護のスタッフ面談を、目的の共有から質問、面談後の対応まで解説します。評価との使い分け、答えにくさへの配慮、必要な範囲の記録と共有、担当者・返答期限の確認を、管理者の実務に沿って紹介します。

訪問看護の現場では、「求人を出しても応募がない」「やっと採用できてもすぐ辞めてしまう」といった声が後を絶ちません。看護師不足は医療業界全体の課題ですが、その中でも訪問看護は特に採用が難しいとされてきました。病院やクリニックと比べて業務内容が想像しづらく、単独で利用者宅を訪問することへの不安が大きいからです。 さらに、応募があっても「思っていた働き方と違った」と感じて退職してしまうケースも少なくありません。たとえば「病棟よりも楽だと思っていたが、実際は一人で判断する場面が多く...

訪問看護ステーションのスタッフ定着における5つのポイント 「せっかく採用しても、数か月で辞めてしまう」「育てて一人立ちしたと思ったら転職してしまう」。 訪問看護ステーションを運営する中で、このようなスタッフ定着に関する悩みは少なくありません。とくに中小規模の事業所では、一人の離職がチーム全体に大きく影響するため、採用と同じくらい“定着”が重要なテーマとなっています。 しかし、なぜ訪問看護では「続かない」と言われることが多いのでしょうか。人間関係や福利厚生の不足という観点ではなく...

訪問看護の採用において「応募はあるのに定着しない」「なぜか面接で意欲が伝わらない」といった悩みを抱えるステーションは少なくありません。制度や待遇を整えても、なぜか採用が長続きしない。そんなときに見落とされがちなのが「価値観の共有」です。 訪問看護は、病院や施設勤務とは違い、一人で利用者の自宅を訪問し看護を提供します。そのため、看護師としての技術だけでなく、「利用者や家族とどう関わるか」「チームでどう支え合うか」といった考え方が日常の行動に直結します。つまり、職場ごとの価値観...

歯科クリニックの院長の多くが直面するのが「突然の退職」です。前触れもなくスタッフから退職を告げられ、「なぜもっと早く相談してくれなかったのか」と戸惑う経験は少なくありません。日常的なコミュニケーションは取れていたはずなのに、辞める直前まで本音を打ち明けてもらえない。その理由を考えるとき、単に「言いにくい性格」や「個人の問題」だけでは片づけられない背景が見えてきます。 歯科クリニックは規模が小さい分、職場の人間関係や院長との距離感が密接になりやすい特徴があります。そのため、ち...